Zasady i procedury ubiegania się o pomoc społeczną

Pomoc społeczna jest instytucją polityki społecznej państwa, mającą na celu umożliwienie osobom i rodzinom przezwyciężanie trudnych sytuacji życiowych, których nie są one w stanie pokonać, wykorzystując własne uprawnienia, zasoby i możliwości.

Zasady udzielania pomocy

Pomoc społeczna umożliwia przezwyciężanie trudnych sytuacji życiowych tym, którzy nie są w stanie sami ich pokonać wykorzystując własne uprawnienia, zasoby i możliwości. Wspiera ich w wysiłkach zmierzających do zaspokojenia niezbędnych potrzeb i umożliwia im życie w warunkach odpowiadających godności człowieka. Zadaniem pomocy społecznej jest także zapobieganie trudnym sytuacjom życiowym poprzez podejmowanie działań zmierzających do usamodzielnienia osób i rodzin oraz ich integracji ze środowiskiem. Potrzeby osób i rodzin korzystających z pomocy powinny zostać uwzględnione jeżeli odpowiadają celom
i mieszczą się w możliwościach pomocy społecznej.

Pomoc społeczna udzielana jest w szczególności z powodu:

• ubóstwa,
• sieroctwa;
• bezdomności;
• bezrobocia;
• niepełnosprawności;
• długotrwałej lub ciężkiej choroby;
• przemocy domowej;
• potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi;
• potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności;
• bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych i prowadzenia gospodarstwa domowego zwłaszcza w rodzinach niepełnych lub wielodzietnych;
• trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskali statut uchodźcy,
• trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego;
• alkoholizmu lub narkomania;
• zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej;
• klęski żywiołowej lub ekologicznej.

Podanie o pomoc może złożyć:

• osoba zainteresowana
• jej przedstawiciel ustawowy (rodzice, opiekunowie w sprawie dzieci i opiekunowie w sprawie osób całkowicie ubezwłasnowolnionych)
• inna osoba pod warunkiem, że osoba zainteresowana lub jej przedstawiciel ustawowy wyrazili na to zgodę.

Pomoc społeczna może też być udzielana z urzędu.

Wywiad środowiskowy przeprowadza się w miejscu zamieszkania lub pobytu osoby/rodziny, w dniach roboczych, w godzinach pracy ośrodka, albo w innym terminie uzgodnionym za zgodą kierownika.

Terminy:

• 14 dni roboczych od dnia powzięcia wiadomości o konieczności przeprowadzenia wywiadu;
• w sprawach niecierpiących zwłoki, wymagających pilnej interwencji – niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni roboczych od dnia powzięcia wiadomości o potrzebie przyznania świadczenia.

Celem wywiadu jest ustalenie sytuacji osobistej, rodzinnej, dochodowej i majątkowej, powodów ubiegania się o świadczenia oraz wspólne zaplanowanie pomocy. Na potrzeby wywiadu należy okazać dokumenty potwierdzające sytuację. Na podstawie wywiadu załączonych dokumentów ośrodek wydaje pisemną decyzję administracyjną o przyznaniu lub odmowie przyznania świadczenia.

W przypadku odmowy dostarczenia przez osoby zainteresowane niezbędnych dokumentów, lub gdy występuje rażąca dysproporcja między wysokością dochodu udokumentowaną a faktyczną sytuacją majątkową może zostać wydana decyzja odmowna w sprawie pomocy.

Świadczenia pieniężne są przyznawane od miesiąca złożenia podania, z zastrzeżeniem warunków określonych w decyzji.

Osoby i rodziny objęte pomocą OPS w Barlinku mają obowiązek niezwłocznie informować pracownika socjalnego o każdej zmianie sytuacji osobistej, dochodowej i majątkowej (art. 109 ustawy o pomocy społecznej).

Od decyzji OPS w Barlinku przysługuje odwołanie do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Szczecinie za pośrednictwem OPS, w terminie 14 dni od doręczenia decyzji.